受話器とイヤホンの変換について
固定電話やビジネスホンを使用する際、受話器の代わりにイヤホンやヘッドセットを使いたいというニーズは多くあります。受話器をイヤホンに変換することで、ハンズフリー通話が可能になり、業務効率の向上や作業の自由度が大きく高まります。本記事では、受話器をイヤホンに変換する方法と、その際に活用できる便利な周辺機器についてご紹介します。
受話器をイヤホンに変換する基本的な方法
受話器をイヤホンやヘッドセットに変換する方法は、電話機の種類や接続方式によって異なります。最も一般的な方法は、電話機の受話器端子に対応したヘッドセットを直接接続することです。
固定電話の受話器端子には、主にRJ-9モジュラーケーブルという小型の電話ケーブルが使用されています。このモジュラージャックに接続可能なヘッドセットを選ぶことで、受話器の代わりにイヤホンを使用できるようになります。
接続方法としては、電話機の受話器端子に直接ヘッドセットを接続するか、あるいは受話器と電話機の間のコードを外してヘッドセットを接続する方法があります。どちらの方法でも、基本的な接続プロセスは比較的シンプルです。
ヘッドセットの接続方式の種類
受話器をイヤホンに変換する際に使用するヘッドセットには、複数の接続方式があります。それぞれの特徴を理解することで、自分の用途に最適な製品を選択できます。
有線接続（モジュラー方式）
有線接続のモジュラー方式は、固定電話の標準的な接続方法です。RJ-9モジュラーケーブルを使用して電話機に直接接続します。この方式の利点は、接続が安定しており、電源が不要という点です。
モジュラー方式のヘッドセットは、基本的に受話器の上げ下げの動作が必要ですが、電話機の設定によってはヘッドセットのボタンで受発信することも可能です。また、ヘッドセットのコード部分に付いているスイッチで、マイクミュートや音量調節ができるため、PC上で操作しなくても手元で調節できるという利便性があります。
有線接続の特徴として、口元に近いマイクで声をしっかり拾えるため、相手も聞き取りやすくなります。さらに、手元で音量調整ができるので、相手の声量が小さい場合でも安心です。
無線接続（Bluetooth方式）
Bluetooth方式のワイヤレスヘッドセットは、最大100メートルの使用範囲を持つ製品が多くあります。ケーブルの煩わしさがなく、より自由な動きが可能になります。
Bluetooth方式のヘッドセットには、ノイズキャンセリング機能や指向性マイク、マイクのON/OFF、ボリューム調節、通話応答・拒否などの機能が搭載されています。また、自動スリープモード機能により、バッテリーの消費を抑えることができます。
さらに、NFC簡単ペアリング機能や聴覚保護機能を備えた製品もあり、使いやすさと安全性の両面で優れています。
無線接続（DECT方式）
DECT方式は、1.9GHz帯を使用した無線通信規格で、最大180メートルの使用範囲を実現しています。Bluetooth方式よりも広い範囲での使用が可能です。
DECT方式のヘッドセットは、ノイズキャンセリング機能や聴覚保護機能、Microsoft Teams連携機能など、ビジネス用途に適した機能が充実しています。また、音質を最適化する複数の音声モードを搭載している製品もあり、様々な環境での使用に対応できます。
DECT方式とBluetooth方式の無線型規格は、有線接続と比べてよりクリアな音質に近づけることができるという特徴があります。
ワイヤレスヘッドセットの活用
受話器をワイヤレスイヤホンに変換する場合、ベースユニット（充電台）を使用する方法が一般的です。この方法により、より快適で効率的な通話環境を実現できます。
ベースユニットを使用した接続方法
ワイヤレスヘッドセットの接続は非常にシンプルです。受話器と電話機の間に繋がっているカールコードを外し、ベースユニットに取り付けます。その後、ベースユニットから電話機のカールコードを接続するだけで準備完了です。
接続後は、付属の両面テープでベースユニットを電話機に取り付け、コードを接続するのみです。通常通り受話器を置いて待機状態にします。
自動受話器上げ下げ機能
多くのワイヤレスヘッドセットには、自動受話器上げ下げ機能が搭載されています。ヘッドセットをベースユニットから外すと、自動的に受話器が上がり、通話可能な状態になります。
通話終了時には、ヘッドセットをベースユニットに戻すと自動的に受話器が下がります。この機能により、受話器の上げ下げという煩わしい動作が不要になり、より効率的な業務運用が可能になります。
手動でON/OFFを操作することも可能で、ヘッドセットの機能ボタンを押すことで受話器の上げ下げを制御できます。
コンバージャーを使用した音声変換
受話器をイヤホンに変換する別の方法として、コンバージャーという周辺機器を使用する方法があります。これは、電話機本体と受話器の間に接続し、通話中の音声をUSB経由でパソコンに送信するデバイスです。
コンバージャーの特徴
コンバージャーは、電話機の種類（家庭用、ビジネスホン、IP電話機など）や回線の種類（INS、VoIP、PBX内線など）に依存しない、汎用的な接続方式を採用しています。これにより、様々な電話環境での使用が可能になります。
回線工事を必要としないため、簡単な導入と追加が実現できます。既存の電話システムに大きな変更を加えることなく、イヤホンやヘッドセットを活用できるという利点があります。
音声分離機能
EC版コンバージャーには、音声分離機能が搭載されています。送話音声をステレオのR側、受話音声をステレオのL側に分離してパソコンに送信します。送信形式は16kHz16ビットステレオとなります。
受話音声に混入している送話音声は、EC機能により低減されます。これにより、より高品質な音声通話が実現できます。
複数の音声取得方法
コンバージャーを使用する場合、上位アプリケーションはマイクデバイスから送受話別々に音声を取得することができます。従来のステレオ2チャンネル（L/R）の方式に加えて、設定変更により、送話をマイク1、受話をマイク2のように別デバイスとして音声を受け取ることも可能です。
この柔軟な音声取得方法により、様々なアプリケーションやシステムとの連携が容易になります。
ヘッドセット選択時のポイント
受話器をイヤホンに変換する際、適切なヘッドセットを選択することが重要です。以下のポイントを参考に、自分の用途に最適な製品を選びましょう。
装着タイプの選択
ヘッドセットの装着タイプには、両耳タイプと片耳タイプがあります。両耳タイプは、ステレオ音質を楽しめ、長時間の使用でも疲れにくいという特徴があります。一方、片耳タイプは、周囲の音を聞きながら通話できるため、複数の業務を同時に行う場合に便利です。
ヘッドバンドがサイズ調節可能な製品を選ぶことで、より快適な装着感を実現できます。
機能の充実度
ヘッドセットに搭載されている機能も重要な選択基準です。ノイズキャンセリング機能は、周囲の雑音を低減し、より明確な通話を実現します。指向性マイクは、口元の音声をしっかり拾い、相手に聞き取りやすい音声を届けます。
スイッチ付きのヘッドセットは、ボリューム調節やミュート機能を手元で操作できるため、業務効率が向上します。
接続方式の検討
電話機の種類に応じて、適切な接続方式を選択することが重要です。モジュラー接続、2.5mm接続、USB接続など、電話機の受話器端子に合う接続方式に対応したヘッドセットを選びましょう。
必要に応じて、変換ケーブルやアダプタを使用することで、より多くのヘッドセット製品から選択できるようになります。
ハンズフリー通話のメリット
受話器をイヤホンに変換してハンズフリー通話を実現することで、多くのメリットが得られます。
業務効率の向上
ハンズフリー通話により、メモを取ったりパソコンを操作したりしながら通話が可能になります。両手が自由に使えるため、複数の業務を同時に進行できます。特に、カスタマーサポートやコールセンター業務では、顧客情報の確認や記録を行いながら通話できるため、業務効率が大幅に向上します。
顧客対応の質向上
ハンズフリー通話により、通話に集中できるため、顧客対応の質が向上します。相手の話をしっかり聞きながら、必要な情報を記録できるため、より正確で丁寧な対応が実現できます。
長時間通話への対応
ヘッドセットを使用することで、受話器を手に持つ必要がなくなるため、長時間の電話業務でも疲れにくくなります。特に、両耳タイプのヘッドセットは、バランスの取れた装着感により、より快適な長時間使用が可能です。
人気のヘッドセット製品
受話器をイヤホンに変換するために、多くのメーカーから様々なヘッドセット製品が販売されています。以下は、オンラインショップで人気の製品例です。
両耳タイプ有線ヘッドセット
固定電話用の両耳タイプ有線ヘッドセットは、安定した接続と高い音質が特徴です。モジュラーケーブルで直接電話機に接続でき、電源が不要なため、導入が簡単です。
ノイズキャンセリング機能と指向性マイクを搭載しており、周囲の雑音が多い環境でも、クリアな通話が実現できます。ヘッドバンドはサイズ調節可能で、長時間の使用でも快適です。
スイッチ付きで、ボリューム調節とミュート機能を手元で操作できるため、業務効率が向上します。
片耳タイプ有線ヘッドセット
片耳タイプの有線ヘッドセットは、周囲の音を聞きながら通話できるため、複数の業務を同時に行う場合に最適です。左右どちらにも対応可能で、利き手に関わらず使用できます。
ノイズキャンセリング機能と指向性マイクにより、クリアな音声通話が実現できます。ヘッドバンドはサイズ調節可能で、快適な装着感を提供します。
スイッチ付きで、ボリューム調節とミュート機能を手元で操作できるため、業務中の細かい調整が容易です。
Bluetooth無線ヘッドセット
Bluetooth方式のワイヤレスヘッドセットは、ケーブルの煩わしさがなく、自由な動きが可能です。最大100メートルの使用範囲により、オフィス内での移動中も通話を続けられます。
ノイズキャンセリング機能と指向性マイクを搭載し、クリアな音声通話を実現します。マイクのON/OFF、ボリューム調節、通話応答・拒否などの機能を、ヘッドセット上のスイッチで操作できます。
自動スリープモード機能により、バッテリーの消費を抑えることができます。NFC簡単ペアリング機能と聴覚保護機能も搭載されており、使いやすさと安全性の両面で優れています。
DECT無線ヘッドセット
DECT方式のワイヤレスヘッドセットは、最大180メートルの広い使用範囲を実現しています。Bluetooth方式よりも広いエリアでの使用が可能なため、大規模なオフィスや複数フロアでの使用に適しています。
両耳タイプで、ステレオ音質を楽しめます。ノイズキャンセリング機能と聴覚保護機能により、快適で安全な通話環境を実現します。
Microsoft Teams連携機能を搭載しており、ビジネスアプリケーションとの連携が容易です。音質を最適化する複数の音声モードにより、様々な環境での使用に対応できます。
USB接続コンバージャー
USB接続のコンバージャーは、パソコンとの連携が容易で、通話音声をデジタル形式で処理できます。電話機の種類や回線の種類に依存しない汎用的な接続方式を採用しており、様々な電話環境での使用が可能です。
音声分離機能により、送話音声と受話音声を分離してパソコンに送信できます。EC機能により、受話音声に混入している送話音声を低減し、より高品質な音声を実現します。
複数の音声取得方法に対応しており、様々なアプリケーションやシステムとの連携が容易です。
自動受話器上げ下げアダプター
自動受話器上げ下げアダプターは、受話器の上げ下げを自動化する便利な周辺機器です。ワイヤレスヘッドセットと組み合わせて使用することで、より効率的な業務運用が実現できます。
ヘッドセットをベースユニットから外すと自動的に受話器が上がり、戻すと自動的に受話器が下がります。この自動化により、受話器の操作という煩わしい動作が不要になります。
手動でON/OFFを操作することも可能で、ヘッドセットの機能ボタンで受話器の上げ下げを制御できます。
接続時の注意点と設定
受話器をイヤホンに変換する際、いくつかの注意点と設定が必要です。
接続前の確認
ヘッドセットを購入する前に、電話機の受話器端子の種類を確認することが重要です。RJ-9モジュラージャック、2.5mm端子、USB端子など、電話機によって異なります。
必要に応じて、変換ケーブルやアダプタを用意することで、より多くのヘッドセット製品から選択できるようになります。
通話テストと音量調整
電話機とヘッドセットを接続し終えたら、通話テストを行い、マイクとスピーカーの音量バランスを調整することが大切です。相手の声が聞き取りやすく、自分の声も相手に聞き取りやすい音量に設定することで、より快適な通話環境が実現できます。
音量調整は、ヘッドセットのスイッチで手元で操作できるため、通話中でも細かい調整が可能です。
定期的なメンテナンス
ヘッドセットを長く使用するためには、定期的なメンテナンスが重要です。マイクやスピーカーの部分を清潔に保ち、ケーブルの損傷がないか確認することで、常に最良の状態で使用できます。
ワイヤレスヘッドセットの場合は、定期的な充電と、バッテリーの状態確認も重要です。
まとめ
受話器をイヤホンに変換することで、ハンズフリー通話が可能になり、業務効率や顧客対応の質が大きく向上します。有線接続、Bluetooth方式、DECT方式など、複数の接続方式から選択でき、自分の用途に最適なヘッドセットを見つけることができます。コンバージャーを使用することで、様々な電話環境での使用も可能です。適切なヘッドセットを選択し、正しく接続・設定することで、より快適で効率的な通話環境を実現できます。
固定電話の受話器をイヤホンに変換する方法をまとめました
受話器をイヤホンに変換する方法は、現代のビジネス環境において、業務効率を大幅に向上させる重要な手段です。固定電話やビジネスホンにヘッドセットを接続することで、両手が自由に使え、メモを取ったりパソコンを操作したりしながら通話が可能になります。有線接続から無線接続まで、様々な選択肢があり、自分の環境や用途に合わせて最適な製品を選ぶことができます。コンバージャーなどの周辺機器を活用することで、さらに柔軟な運用が実現できます。受話器をイヤホンに変換することで、より快適で効率的な通話環境を整備し、業務の質を高めることができるのです。
